全球經濟一體化和互聯網的普及，讓中國和世界的溝通聯系日益加強，翻譯產業也得到了不斷發展。大量翻譯公司的出現，讓翻譯市場競爭非常激烈，同時也出現了一批低質的翻譯公司。正規翻譯公司也許在價格上沒有優勢，但是在翻譯和服務的質量上都遠高于哪些低質的小公司，正是這種服務戰略，讓正規翻譯公司可以持續的發展，從而在未來占據主導地位。
　　正規翻譯公司在提升服務上，還有一些存在的問題需要改進。首先就是在服務質量的管理流程上落實的不夠，也許你制定的服務策略很好，但是執行力欠缺，同樣無法達到效果。主要原因還是公司沒有重要服務質量，這也會制約公司的未來發展和壯大。然后就是服務流程的問題，通常是公司對于細節不夠重視，特別是對于基層業務人員的考核和監督不夠仔細。還有就是新客戶對公司新熱度不夠的問題，主要還是市場的問題，缺少行業領導公司，這也需要所以的翻譯公司真正做到把用戶放首位，形成良好的公司口碑。面對客戶的投訴，正規翻譯公司也許要重視起來，不能交稿就完事了。對投訴的服務補救不足，會加深客戶和公司的矛盾，給公司帶來經濟和聲譽的損失。后就是客戶關系的管理，正規翻譯公司需要做到細分客戶類型，從客戶出發去分析和解決各種問題，適當的客戶回訪制度會讓客戶覺得公司非常專業，值得信任，增加了以后再度合作的機會。
　　上海唐能翻譯作為一家正規翻譯公司，一直致力于提高服務質量。我們不僅提供給客戶優質的翻譯質量，還提供了較合適的的用戶服務體驗。